DOCUMENTO DE ORGANIZACIÓN DEL
CENTRO DE COORDINACIÓN DE
BOMBEROS
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Documento de Organización del Centro de Coordinación de Bomberos
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ÓN
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MODIFICACI
ÓN
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AFECTADO
OBSERVACIONES ELABORADO VºBº
0.0 28.01.2021 Todas Creación del
documento
Sergio Yagüe Agustín de la Herrán
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Documento de Organización del Centro de Coordinación de Bomberos
CECOP – Servicio de Sistemas y Comunicaciones Página 3 de 13
Contenido
- Objeto …………………………………………………………………………………………………4
- Centro de Coordinación de Bomberos ……………………………………………………..4
- Posiciones de guardia en el ámbito de coordinación…………………………………..6
3.1. Coordinación de guardia (J2)……………………………………………………………….7
3.2. Jefatura de sala…………………………………………………………………………………8
3.3. Operador de Comunicaciones ……………………………………………………………10
3.4. Técnico Forestal de Sala …………………………………………………………………..12
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Documento de Organización del Centro de Coordinación de Bomberos
CECOP – Servicio de Sistemas y Comunicaciones Página 4 de 13 - Objeto
Es objeto del presente documento recoger la misión, funciones y organización durante la
guardia de la Sala del Centro de Coordinación de Bomberos, quedando expresamente fuera
de su alcance la organización administrativa del mismo.
En aras a una mejor organización, revisión periódica y facilidad de actualización, el
documento está formado por:
- un cuerpo principal, donde se desarrollan la misión y funciones del Centro, así como
de las distintas posiciones de guardia que desempeñan sus funciones en el mismo - diferentes anexos que desarrollen aspectos específicos de funcionamiento, que se
irán uniendo a este cuerpo principal, como parte integral del mismo, a medida que
se vayan aprobando
- Centro de Coordinación de Bomberos
Es el centro de guardia que tiene encomendada durante la misma la misión de planificación,
evaluación, vigilancia, gestión, coordinación, supervisión estratégica y seguimiento de las
emergencias y de los recursos disponibles, así como la cobertura más equilibrada y completa
posible de todo el territorio.
Además, participará y prestará apoyo en aquellas actividades planificadas de evaluación,
simulacros, formación y prácticas, prevención, mantenimiento y divulgación que así lo
precisen.
Dependerán del Centro de Coordinación de Bomberos aquellos recursos móviles de apoyo al
seguimiento, coordinación, dirección, control y mando de emergencias, que permitan
extender las funciones del Centro de Coordinación de Bomberos al propio lugar donde se
desarrollan las mismas, así como auxiliar a la Jefatura de intervención en sus funciones.
La gran mayoría de funciones y tareas de CECOP se llevan a cabo desde la Sala de Operaciones
ubicada en el edificio de emergencias 112 situado en el municipio de Pozuelo de Alarcón. Sin
embargo, las funciones del Centro de Coordinación de Bomberos se desarrollan e
implementan también en otras ubicaciones (tareas descentralizadas desde la sede de la DGE
en Las Rozas, sobre el terreno a través de los vehículos PC / PCL, o en cualquier otra ubicación
en la que corresponda implementar el centro de respaldo).
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Se desarrollan en el Centro de Coordinación de Bomberos, además de otras que se puedan
encomendar o que puedan corresponder al ámbito de apoyo de la guardia, las siguientes
funciones: - Relacionadas con la coordinación, planificación, análisis del riesgo, gestión de recursos
y cobertura del territorio:
a. Realización de las reuniones diarias de la Jefatura de guardia, donde puedan
proponerse las medidas preventivas necesarias y aquellas para optimizar la
respuesta operativa.
b. Análisis permanentemente la situación general del riesgo y la distribución de
recursos del servicio de guardia.
c. Seguimiento permanente del estado de disponibilidad de todos los recursos a
disposición de la guardia, y reajuste de su distribución, en su caso, para lograr la
mejor cobertura del territorio.
d. Coordinación, activación y puesta a disposición de los recursos humanos en situación
de alerta, o libres de servicio, con motivo de un llamamiento de refuerzo.
e. Recepción y supervisión, de la resolución de incidencias relativas a los recursos
humanos y materiales, incluso con carácter preventivo, que sean necesarios para el
servicio de guardia.
f. Elaboración y difusión de aquellos partes, informes y documentos relacionados con
la distribución, estado de operatividad y disponibilidad de recursos de guardia.
g. Revisión y comprobación de la disponibilidad y puesta a disposición de los recursos
móviles de apoyo al Centro de Coordinación de Bomberos.
h. Prestación del apoyo necesario a las actividades programadas de evaluación,
simulacros, formación y prácticas, prevención, mantenimiento y divulgación que así
lo precisen. - Relacionadas con la vigilancia de incendios forestales:
a. Recepción, seguimiento, confirmación y transmisión de las alarmas e informaciones
recibidas desde la red de vigilancia de incendios forestales. - Relacionadas con las solicitudes de intervención:
a. Atención, gestión y coordinación en su caso de las peticiones de intervención, ya
provengan estas directamente de un solicitante, de un parque de bomberos, o de
cualquier otro centro u organismo, de acuerdo con los correspondientes convenios,
protocolos o planes de emergencia.
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CECOP – Servicio de Sistemas y Comunicaciones Página 6 de 13 - Relacionadas con la asignación y despacho de medios:
a. Activación, movilización y gestión de los recursos del Cuerpo de Bomberos que sean
necesarios para dar respuesta a las situaciones de emergencia que se produzcan,
adecuando la respuesta, si procede, a los protocolos de actuación y planes de
emergencia en vigor.
b. Solicitud de los recursos ajenos al Cuerpo de Bomberos que sean necesarios para
complementar la respuesta operativa ante situaciones de emergencia que lo
requieran, de acuerdo con los correspondientes convenios, protocolos o planes de
emergencia. - Relacionadas con el seguimiento de las intervenciones en curso:
a. Coordinación, supervisión y seguimiento permanente de la totalidad de los servicios
en situaciones de emergencia.
b. Coordinación, supervisión y seguimiento de los recursos del Cuerpo de Bomberos
despachados para la resolución de la emergencia.
c. Seguimiento de las solicitudes que se hayan cursado en cuanto a medios externos
necesarios para complementar la respuesta operativa ante situaciones de
emergencia que lo requieran.
d. Obtención, recopilación, registro y, si procede, transmisión de la información relativa
al desarrollo de los servicios necesaria para garantizar la coordinación de los recursos
disponibles en la resolución de las emergencias. - Posiciones de guardia en el ámbito de coordinación
Sin perjuicio de la presencia de otras posiciones de guardia que puedan desempeñar en el
Centro de Coordinación de Bomberos parte de las funciones que tengan atribuidas, se
relacionan aquellas que son propias del mismo. Si bien con carácter general estas funciones
se desarrollan en el propio Centro de Coordinación, parte de las mismas pueden ser
desplazadas temporalmente a otros lugares (recursos móviles del Centro en el lugar de la
emergencia, centros de respaldo, centros de crisis u otros).
Con independencia de las funciones específicas reflejadas a continuación, es deber de
quienes integran las diferentes posiciones de guardia en el Centro realizar con diligencia
cualquier función que se encomiende y sea acorde a su puesto, funciones que deberá realizar
cumpliendo con los procedimientos, la normativa interna del Cuerpo de Bomberos y la
normativa aplicable.
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3.1. Coordinación de guardia (J2)
Es responsable del ámbito de coordinación de la misma, sin perjuicio de las funciones y
responsabilidades que correspondan a la Jefatura de Guardia (J1) y/o Jefatura del Cuerpo de
Bomberos (J0). Sus funciones serán, entre otras, las siguientes:
a. Asumir el mando del Centro de Coordinación de Bomberos y coordinar y supervisar su
actividad.
b. Elaborar el parte de relevo de Jefatura de guardia.
c. Asegurar el relevo y la continuidad del servicio de guardia de la Jefatura del Cuerpo de
Bomberos, participando al inicio del mismo en la reunión de relevo, y preparando y
dirigiendo esa misma reunión al final de la guardia, asegurando que existe un traslado
veraz y fiable de la información.
d. Realizar el análisis permanente de la situación general del riesgo.
e. Planificar los ajustes y desplazamientos necesarios para lograr la mejor cobertura del
territorio, comunicándolos a la Jefatura de Sala para su difusión.
f. Proponer a la Jefatura de Guardia, si procede, la activación de los recursos humanos
en situación de alerta, o libres de servicio, de acuerdo con las instrucciones
establecidas. Ordenar, en su caso, a la Jefatura de Sala, que coordine el llamamiento.
g. Ordenar la activación los recursos de apoyo al Centro de Coordinación de Bomberos,
en las situaciones de emergencia que lo requieran, de acuerdo con la instrucción que
se establezca.
h. Proporcionar el apoyo a las actividades programadas de evaluación, simulacros,
formación y prácticas, prevención, mantenimiento y divulgación que así lo precisen.
i. Coordinar la atención y gestión de las peticiones de intervención provenientes de otros
centros u organismos, así como las peticiones de recursos externos, si procede, de
acuerdo con los correspondientes convenios, protocolos o planes de emergencia.
j. Garantizar y coordinar la activación de los recursos humanos y materiales del Cuerpo de
Bomberos que sean necesarios para la resolución de las emergencias que se
produzcan, supervisando el dimensionado de los mismos, y coordinando su gestión.
k. Determinar los recursos humanos y materiales necesarios para dar apoyo operativo,
estratégico y logístico adecuado a la entidad de la emergencia y el nivel de mando que
se haya establecido.
l. Registrar adecuadamente las acciones de su ámbito de competencia que así lo
precisen
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m. Proceder al cierre de los Partes de Prestación de Servicio tras su cumplimentación por
parte de los mandos intervinientes.
n. Informar a quien ostente la Jefatura de guardia (J1), según procedimiento establecido,
de las intervenciones que puedan suponer un especial interés, así como de las
situaciones de guardia o incidencias relevantes, especialmente de aquellas que
condicionen la respuesta operativa de la guardia.
o. Trasladar a otros miembros del CBCM, o a quien determine la Jefatura de guardia (J1) o
el procedimiento establecido, cualquiera de las informaciones referidas en el punto
anterior.
3.2. Jefatura de sala
Ejerce la jefatura del turno de guardia del Centro bajo el mando directo de quien ostente la
Coordinación de guardia (J2) o JCECOP, según proceda, siendo el enlace natural entre estos
y el personal a su cargo. Son funciones propias de la Jefatura de sala:
a) Asegurar el relevo y la continuidad del servicio de guardia en el Centro, participando
al inicio de la guardia en la reunión de relevo del mismo, y preparando y dirigiendo
esa misma reunión al final de la guardia, asegurando que existe un traslado veraz y
fiable de información.
b) Organizar los aspectos relativos al desarrollo de la guardia del personal a su cargo,
teniendo en cuenta la normativa en vigor y la carga de trabajo de cada momento.
Estos aspectos son, entre otros: la asignación a los distintos puestos del centro,
descansos, relevos, presencia en sala o realización de las diferentes actividades
diarias. Supervisará los cambios de puesto, informando a la Coordinación de guardia
(J2) y realizando los que fueran necesarios para garantizar la operatividad del Centro.
c) Trasladar los ajustes y desplazamientos de recursos ordenados por la Coordinación
de guardia (J2) para la mejor cobertura del territorio, supervisando su transmisión a
los centros de guardia y posterior cumplimiento.
d) Recabar y poner a disposición de la Coordinación de guardia (J2) la información
necesaria para poder analizar la situación general de riesgo y la distribución de
recursos del servicio de guardia, tanto al inicio como durante el desarrollo de la
misma.
e) Supervisar la elaboración y difusión de los documentos de distribución y
disponibilidad de recursos de la guardia comunicando a la Coordinación de guardia
(J2) cualquier incidencia que afecte a la operatividad.
f) Supervisar la resolución de incidencias relativas a los recursos humanos y materiales,
incluso con carácter preventivo, que sean necesarios para el servicio de guardia.
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Comunicar a la Coordinación de guardia (J2) las incidencias relevantes en cuanto a
disponibilidad de recursos a disposición de la guardia.
g) Supervisar la respuesta y el apoyo a las actividades programadas de evaluación,
simulacros, formación y prácticas, prevención, mantenimiento y divulgación que así
lo precisen.
h) Coordinar el llamamiento y/o activación de personal que de acuerdo con las normas
o procedimientos que se establezcan.
i) Asegurar que la información disponible para la gestión de emergencias,
especialmente ficheros y bases de datos, se encuentra permanentemente
actualizada. De no ser así, informar del hecho a JCECOP, quien podrá delegar en la
Jefatura de Sala los cambios o actualizaciones oportunas.
j) Supervisar la atención y gestión de las peticiones provenientes de otros centros u
organismos, así como las peticiones de recursos externos, si procede, de acuerdo con
los correspondientes convenios, protocolos o planes de emergencia.
k) Supervisar la activación, movilización, gestión y seguimiento de los recursos del
Cuerpo de Bomberos que sean necesarios para dar respuesta a las situaciones de
emergencia que se produzcan, adecuando esa respuesta, si procede, a los protocolos
de actuación y planes de emergencia en vigor.
l) Supervisar y coordinar la búsqueda y puesta a disposición de documentación de
Planes de Emergencia, fichas de intervención con mercancías peligrosas, o cualquier
tipo de documentación precisa para su uso por el personal de la sala cuando la
emergencia así lo requiera.
m) Recopilar la documentación de apoyo remitida por otras organizaciones – tales como
alertas meteorológica, incidencias en vías rodadas o medios de transporte, desagüe
de embalses, activación de planes de protección civil o planes de actuación recibidos
en la Sala – dando conocimiento de dichas informaciones a la Coordinación de guardia
(J2).
n) Supervisar, y gestionar si fuera preciso, la entrada y salida de información de
apoyo a y desde el Centro, especialmente servicios de mensajería, correo
electrónico y faxes recibidos.
o) Registrar adecuadamente las acciones de su ámbito de competencia que así lo
precisen
p) Supervisar el requerimiento de cumplimentación de los Partes de Prestación de
Servicio (PPS).
q) Verificar, según se determine, la revisión y comprobación de la disponibilidad, y
puesta a disposición de los recursos móviles de apoyo al Centro de Coordinación.
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Cuando así lo ordene la Coordinación de guardia (J2) procederá a la activación de
cualquiera de esos recursos
r) Movilizarse si fuera necesario a realizar funciones de apoyo en comunicaciones,
seguimiento de recursos, registro de acciones y apoyo a la intervención.
s) Coordinar y supervisar el cumplimiento de las funciones asignadas al personal a su
cargo de acuerdo con las órdenes recibidas y con la normativa interna, en su caso.
t) Cuidar la uniformidad, puntualidad, eficacia, eficiencia y disciplina del personal a su
cargo, exigiendo el exacto cumplimiento de sus deberes y de las órdenes emitidas
por sus superiores, dando cuenta de cualquier anomalía que pudiera producirse a su
inmediato superior, así como de las acciones adoptadas para resolverla.
u) Cumplimentar los documentos asociados a la gestión y organización ordinaria de los
recursos materiales y personal a su cargo.
v) Velar por el buen orden, funcionamiento y uso adecuado de las instalaciones,
equipos tecnológicos y materiales, supervisando su revisión, y realizando el
seguimiento de la resolución de las incidencias que le hayan sido comunicadas por el
personal a su cargo, informando a la Coordinación de guardia (J2) o JCECOP, según
proceda, de los asuntos relevantes.
w) Auxiliar en sus funciones a JCECOP, colaborando en la realización de informes,
trabajos y documentos concretos encomendados por éste, participando cuando así
se le solicite en el desarrollo de nuevos equipos y sistemas de gestión, así como en la
implantación de los mismos, y proponiéndole cualquier mejora del servicio.
x) Colaborar con JCECOP en la programación de la instrucción teórica y práctica del
personal a su cargo. Promover, dirigir e impartir en su caso las maniobras, simulacros,
prácticas, ejercicios o clases teóricas.
y) Apoyar la implantación en el Centro de las directrices operativas que pudieran
emitirse en cualquier momento de la guardia, garantizando su despliegue en cada
puesto.
3.3. Operador de Comunicaciones
Tienen encomendado el catálogo y distribución de llamadas, seguimiento de informaciones,
alarmas y recursos, despacho de medios, y seguimiento de servicios en marcha, de acuerdo con
las instrucciones de sus superiores, así como con la normativa interna del Cuerpo de Bomberos.
Sus funciones genéricas serán, entre otras, las siguientes:
a) Realizar el seguimiento permanente del estado de disponibilidad de los recursos a
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disposición de la guardia.
b) Comunicar a los distintos centros de guardia los ajustes y desplazamientos de recursos
necesarios para lograr la mejor cobertura del territorio, comprobando su realización a la
mayor brevedad.
c) Recepcionar, y supervisar en su caso, la resolución de incidencias relativas a los recursos
humanos y materiales, incluso con carácter preventivo, que sean necesarios para el servicio
de guardia.
d) Realizar la revisión y comprobar la disponibilidad, y puesta a disposición de los recursos de
apoyo al Centro de Coordinación de Bomberos, comunicando el resultado a la Jefatura de
Sala.
e) Realizar las labores de apoyo necesarias a las actividades programadas de evaluación,
simulacros, formación y prácticas, prevención, mantenimiento y divulgación que así lo
precisen.
f) Movilizarse si fuera necesario a realizar funciones de apoyo en comunicaciones,
seguimiento de recursos, registro de acciones y apoyo a la intervención.
g) Recibir, realizar el seguimiento, confirmar y transmitir las alarmas e informaciones recibidas
desde la red de vigilancia de incendios forestales.
h) Atender, catalogar y distribuir las llamadas recibidas.
i) Atender y gestionar las peticiones provenientes directamente de un solicitante, de un parque
de bomberos, o de cualquier otro centro, órgano u organismo, si procede, de acuerdo con
los correspondientes convenios, protocolos o planes de emergencia.
j) Realizar y mantener las comunicaciones necesarias con las unidades de actuación, víctimas,
y otros intervinientes y personas implicadas.
k) Activar, movilizar, gestionar y realizar el seguimiento de los recursos del Cuerpo de Bomberos
que sean necesarios para dar respuesta a las situaciones de emergencia que se produzcan,
adecuando la respuesta, si procede, a los protocolos de actuación y planes de emergencia en
vigor.
l) Cursar la solicitud de los recursos ajenos al Cuerpo de Bomberos que sean necesarios para
complementar la respuesta operativa ante situaciones de emergencia que lo requieran, de
acuerdo con los correspondientes convenios, protocolos, planes de emergencia, o
instrucciones de la Coordinación de guardia, y realizar el posterior seguimiento de esa
solicitud.
m) Realizar el seguimiento permanente de la totalidad de los servicios en situaciones de
emergencia.
n) Obtener, recopilar, registrar y, si procede, transmitir la información relativa al desarrollo de
los servicios necesaria para garantizar la coordinación de los recursos disponibles en la
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resolución de las emergencias.
o) Registrar adecuadamente las acciones de su ámbito de competencia que así lo precisen.
p) Comprobar la cumplimentación de los Partes de Prestación de Servicio por parte de los
mandos intervinientes. De no haberse realizado, requerir la cumplimentación a los mismos.
q) Llevar el control de disponibilidad de medios humanos y materiales existentes.
r) Elaborar y difundir los documentos de distribución y disponibilidad de recursos de la guardia.
s) Informar de cualquier incidencia operativa.
t) Transmitir las órdenes de la Jefatura y/o Coordinación de guardia a las unidades o grupos de
intervención.
u) Realizar tareas de gestión administrativa y emisión de informes que se le requieran.
3.4. Técnico Forestal de Sala
Sin perjuicio de las funciones que le correspondan en relación con el Servicio de Incendios
Forestales (apoyo en la gestión, emisión de informes, seguimiento de la red de extinción y
vigilancia, análisis estadístico…) su misión específica en el ámbito de apoyo de la guardia es
el asesoramiento técnico y apoyo a la Jefatura y/o Coordinación de guardia en lo relativo a
prevención y extinción de incendios forestales. Sus funciones serán, entre otras, las
siguientes:
a) Proporcionar el apoyo técnico en el ámbito de prevención y extinción forestal en el
Centro de Coordinación de Bomberos.
b) Analizar la evolución de la intervención, y elaborar el pronóstico de la posible evolución
de la misma, trasladando los resultados a la Coordinación de guardia y/o al puesto de
mando in situ.
c) Proponer la corrección, y corregir en su caso en la correspondiente aplicación
informática de gestión de emergencias, las tipificaciones en incendios de vegetación, a
la vista de la información recibida.
d) Proponer la actualización, y corregir en su caso en la correspondiente aplicación
informática de gestión de emergencias, la ubicación del siniestro en incendios de
vegetación, introduciendo si es posible las coordenadas del mismo.
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e) Reflejar en la correspondiente aplicación informática de gestión de emergencias las
informaciones que reciban por diversos medios, o las acciones de su ámbito de
competencia
f) Analizar la situación general de riesgo por incendios forestales, elaborando el boletín
diario de previsión de riesgos, y proponiendo la adopción de medidas que optimicen la
respuesta operativa a las emergencias producidos por los mismos, trasladando la
información relevante en la reunión de relevo de guardia o en la manera que se
determine.
g) Utilizar las aplicaciones informáticas de gestión y predicción meteorológicas, dispersión
de contaminantes, y cualquier otra de apoyo técnico a la coordinación de la guardia
h) Realizar y/o colaborar en el análisis diferido de incendios.
i) Realizar, en su ámbito de competencias, las labores de apoyo necesarias a las
actividades programadas de evaluación, simulacros, formación y prácticas, prevención,
mantenimiento y divulgación que así lo precisen.
j) Actualizar las bases de datos estadísticas específicas de emergencia por incendio
forestal. Obtener los avances del día previo de incendios forestales y no forestales si los
hubiera.
k) Realizar propuesta de suspensión de actividades realizadas con fuego en el ámbito
forestal.
l) Elaborar los informes que se le soliciten en relación a las actuaciones relacionadas con
su servicio de guardia, o su ámbito competencial.
m) En el marco específico de los incendios de vegetación, podrá cursar la solicitud de los
recursos ajenos al Cuerpo de Bomberos que sean necesarios para complementar la
respuesta operativa ante situaciones de emergencia que lo requieran, de acuerdo con
los correspondientes convenios, protocolos, planes de emergencia, o instrucciones de
la Coordinación de guardia, y realizar el posterior seguimiento de esa solicitud.
Asimismo, y dentro de ese marco de incendios de vegetación, se le podrá encomendar
la gestión de entrada y salida de información de apoyo a y desde el Centro.
La autenticidad
